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--- email_server [2018/07/17 08:43] – editor externo 127.0.0.1
+++ email_server [2024/11/22 09:56] (actual) – symposium
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+[[:indicegeneral|Ir al Índice General de Ayuda de Symposium]]
 ====== Servidor de correo electrónico ======
+  * [[:email_server#servidor_de_correo_nativo_de_symposium|Servidor de correo nativo de SYMPOSIUM]]
+  * [[:email_server#configuracion_de_un_servidor_propio|Servidor de correo propio]]
+  * [[:email_server#configurar_una_cuenta_de_google|Servicio de Google]]
-SYMPOSIUM by Emagister utiliza su propio canal para enviar los correos electrónicos. Si tu plataforma necesita alguna configuración específica, como fijar un remitente, y quieres evitar en la medida de lo posible que los correos sean marcados como spam, la solución es utilizar tu propio servidor de correo electrónico.
+===== Servidor de correo nativo de SYMPOSIUM =====
+En este caso, la plataforma envía correos usando como FROM: una cuenta y dominio de SYMPOSIUM, normalmente mailing@symposium.events. Usamos Amazon SES para enviarlo y usa el SPF y DKIM del dominio symposium.events. Los mensajes salen con el la cuenta de contacto de la plataforma en el reply-to. No es necesario, en este caso de uso, que se realice ninguna configuración adicional.
-Esto permite a SYMPOSIUM by Emagister enviar todas las comunicaciones a través de tu sistema, aumentando así la integración en el mismo y otorgando mayor fiabilidad a las comunicaciones por correo electrónico.
+===== Configuración de un servidor propio =====
+A criterio del Administrador, es posible configurar la plataforma para que envíe los mensajes a través del servidor de correo propio de la institución. En este caso, la plataforma se conecta al servicio SMTP que se especifique. Se usa como FROM: la cuenta de correo que la institución especifica y los mensajes llegan a destino enviados por el partner desde su infraestructura.
-===== Configuración =====
+En este caso, la institución tiene también el control para activar el SPF y DKIM de su servicio de SMTP propio que no depende de SYMPOSIUM y es muy conveniente porque evitará que los mensajes salientes sean marcados como spam. Para ello, el equipo de tecnología debe añadir un include al registro SPF:
+include:_spf.symposium.events
-NOTA: Antes de abordar la configuración del servidor de correo electrónico, consulta con su equipo técnico. Los datos necesarios para hacerlo son de una alta especificidad técnica y es posible que necesites la asistencia del responsable del área correspondiente.
+**Nota:**  Antes de abordar la configuración del servidor de correo electrónico, consulta con tu equipo técnico. Los datos necesarios para hacerlo son de una alta especificidad técnica y es posible que necesites la asistencia del responsable del área correspondiente.
+Si decides dejar de usar el servidor nativo de SYMPOSIUM para usar el de tu institución, deberás entonces activar el check "¿Usar configuración personalizada?".
-Desde el panel de Administración, en la sección Configuración, encontramos la opción Servidor de correo.
+==== 1. Configura tu servidor (información para el equipo de Sistemas) ====
+  * Añade un regla a tu firewall que permita llegar al puerto 25 de tu servidor (o al que corresponda) a la IP 63.32.121.65
-Una vez dentro, deberemos hacer clic sobre la casilla "¿Usar configuración personalizada?" para activarlo.
+==== 2. Configura la plataforma (como administrador de tu plataforma de eventos) ====
+Tendrán que configurarse los campos que se requieren en el formulario:
-El formulario nos muestra cuatro campos:
+  * **Host:**  que será la ip o el dominio del servidor que realizará el envío.
+  * **Seguridad:**  permite seleccionar entre estándar, SSL o TLS.
+  * **Puerto:**  que fijará el puerto de la conexión, generalmente 25 y 465 según la seguridad seleccionada sea estándar o SSL respectivamente.
+  * **¿Requiere autenticación?:**  en caso afirmativo, tendrás que marcar la casilla e introducir usuario y contraseña.
+{{  :email_server:email_server.png?nolink&745x464  }}
+Una vez guardados los cambios, Symposium enviará todas las comunicaciones de correo electrónico a través de ese canal.
-    * Host, que será la ip o el dominio del servidor que realizará el envío
+===== Configurar una cuenta de Google =====
-    * Seguridad, que nos permite seleccionar entre estándar y SSL
-    * Puerto, que fijará el puerto de la conexión, generalmente 25 y 465 según la seguridad seleccionada sea estándar o SSL respectivamente
-    * ¿Requiere autenticación? En caso afirmativo, deberemos marcar la casilla e introducir usuario y contraseña.
+Si tu proveedor de correo es Google a través de sus servicios empresariales, consulta esta guía para configurar la cuenta que ejercerá de relé de correo.
-{{  :email_server:email_server.png?nolink&745x464  }}
+[[https://support.google.com/a/answer/176600?hl=es|https://support.google.com/a/answer/176600?hl=es]]
-Una vez guardados los cambios, SYMPOSIUM by Emagister enviará todas las comunicaciones de correo electrónico a través de ese canal.